Наталья, социальный работник, прибыла в старый частный дом с необычной задачей: переселить Полупановых, семью, которая не оценивает материальные ценности, в новое жилье в рамках государственной программы реновации. Однако процесс оказался долгим из-за уникальности этой семьи. Все её попытки убедить их, начиная от создания мифа о привидениях в их доме до даже вызова службы